Politique de Confidentialité
relixanthura - Protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Introduction et Responsable du Traitement
relixanthura, société spécialisée dans les services financiers et les conseils en investissement, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
En tant que responsable du traitement, relixanthura garantit la transparence dans le traitement de vos données et vous informe de vos droits. Notre société est située au 15 Rue Saint-Didier, 75116 Paris, France, et vous pouvez nous contacter à l'adresse info@relixanthura.com ou au +33389504690 pour toute question relative à cette politique.
Engagement de relixanthura : Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et à respecter strictement les principes de minimisation, de finalité et de proportionnalité dans tous nos traitements.
2. Données Collectées et Finalités du Traitement
Données d'identification et de contact
Nous collectons vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale et date de naissance lors de la création de votre compte ou de votre inscription à nos services. Ces données sont nécessaires pour vous identifier, vous contacter et personnaliser votre expérience sur notre plateforme.
Données financières et professionnelles
Pour fournir nos services de conseil financier, nous collectons des informations sur votre situation financière, vos revenus, votre profession, votre expérience en investissement et vos objectifs financiers. Ces données nous permettent de vous proposer des conseils personnalisés et adaptés à votre profil d'investisseur.
| Type de données | Finalité du traitement | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Données d'identification | Création et gestion du compte client | Exécution du contrat | 5 ans après fermeture du compte |
| Données financières | Fourniture de conseils personnalisés | Exécution du contrat | 7 ans (obligations légales) |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Consentement | 13 mois maximum |
| Données marketing | Envoi d'informations commerciales | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
Données de navigation et techniques
Lorsque vous naviguez sur notre site relixanthura.com, nous collectons automatiquement certaines informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de visite et les actions effectuées. Ces données nous aident à améliorer notre site web et à personnaliser votre expérience.
3. Vos Droits et Comment les Exercer
Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons une copie de vos données dans un format structuré et lisible.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez effectuer ces modifications directement depuis votre compte.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation dans le domaine financier.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer vers un autre prestataire de services financiers.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances, notamment en cas de contestation de leur exactitude.
Comment exercer vos droits : Contactez-nous à l'adresse info@relixanthura.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.
4. Sécurité et Protection des Données
Chiffrement des données
Toutes les données sensibles sont chiffrées lors de leur transmission et de leur stockage. Nous utilisons des protocoles de chiffrement de niveau bancaire (SSL/TLS) pour protéger vos informations financières.
Contrôle d'accès
L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Tous nos employés sont tenus par des obligations de confidentialité.
Surveillance et audit
Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et surveillons nos systèmes pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'accès non autorisé.
Sauvegarde et récupération
Vos données sont régulièrement sauvegardées sur des serveurs sécurisés et géographiquement distribués pour garantir leur disponibilité et leur intégrité.
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier cette violation dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.
5. Partage des Données et Partenaires
relixanthura ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous travaillons avec des prestataires spécialisés pour l'hébergement, le traitement des paiements et l'envoi d'emails. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
- Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données pour respecter une obligation légale, une décision de justice ou une demande des autorités compétentes.
- Partenaires financiers : Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires financiers pour vous proposer des produits d'investissement adaptés.
- Organismes de régulation : Nous transmettons les informations requises aux autorités de régulation financière conformément à nos obligations professionnelles.
Transferts internationaux : Si vos données sont transférées en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées sont mises en place.
6. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre compte. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site pour nous aider à l'améliorer.
- Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres pour personnaliser votre expérience.
- Cookies marketing : Utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et réglementaires dans le secteur financier.
Durées de conservation spécifiques
- Données de compte client : 5 ans après la fermeture du compte ou la fin de la relation contractuelle
- Documents financiers : 7 ans minimum conformément aux obligations comptables et fiscales
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies non essentiels
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf si leur conservation est nécessaire pour répondre à une obligation légale ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la législation ou de nos services. Nous vous informerons de tout changement important par email ou par une notification sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.
Votre consentement : En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la politique de confidentialité révisée. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte en nous contactant.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
Email : info@relixanthura.com
Téléphone : +33389504690
Adresse : 15 Rue Saint-Didier, 75116 Paris, France
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.